Vi kommer att gå igenom nedanstående delar vilka alla är viktiga aspekter av vårt bolag och rollen som barnvakt

1. Bakgrund och vision
2. Varför Nanny.nu?
3. Arbetsbeskrivning
4. Förväntningar
5. Övrig information
6. Avslut
7. Prov

Del 1 Bakgrund och vision

Nanny.nu har funnits sedan 2007

Då många föräldrar har problem att få ihop sitt livspussel är vår affärsidé att erbjuda barnpassning i världsklass.

De flesta av våra familjer behöver hjälp med hämtning på förskola eller fritids, men självklart finns det lika många behov som det finns familjer.

Det absolut viktigaste för oss är du och dina barnvaktskollegor

Vi hoppas verkligen att du känner dig värdefull för oss, för det är du. Hur väl du utför ditt arbete är helt avgörande för om våra kunder är nöjda. Det är i sin tur viktigt för hela företagets utveckling och framtid.

Vi på kontoret kommer att stötta dig på alla sätt vi kan för att du ska få de bästa förutsättningarna för att kunna leverera just barnpassning i världsklass.

Vi tror på dig!

Del 2 - Varför Nanny.nu?

Vi är glada att du valt oss som arbetsgivare. Vi tror att du vänt dig till ett företag av flera anledningar, till exempel att kunna få stöttning i ditt arbete.

Några andra bra anledningar till att jobba med oss är:

Kollektivavtal - All vår personal omfattas av kollektivavtal. Kortfattat innebär det att vi har speciella krav på oss att erbjuda extra bra arbetsvillkor (lön, pension, försäkringar med mera) för våra anställda.

Kurser - Vi erbjuder kurser, bland annat i hjärt- och lungräddning och säkerhet. Vi vill att du ska känna dig trygg när du arbetar.

Försäkringar - Du täcks av en olycksfallsförsäkring till, från och under arbetet. Vi har också en ansvarsförsäkring, som täcker om en skada skulle påstå på familjens egendom.

Del 2 - Varför Nanny.nu?

Svartjobb - vad är det?

Svartjobb innebär att till exempel en barnvakt får betalt av familjen rätt i handen eller via Swish. Det betyder att arbetsgivaren, eller i det fallet, familjen, inte betalar skatter eller arbetsgivaravgifter för ditt arbete. Det är ett lagbrott. Om man jobbar svart får man inte pension för arbetet, man täcks inte av försäkringar och man har ingen som kan hjälpa en om det uppstår strul på jobbet. Du kan dessutom bli skyldig att betala tillbaka utebliven skatt till Skatteverket. När du jobbar som barnvakt för Nanny.nu sker det på ett lagligt och schysst sätt för dig som barnvakt.

Uppdatera din profil

Om det sker några förändringar i din livssituation (exempelvis schemaändringar, flytt etc) önskar vi att du meddelar oss om detta så snart du kan så att vi kan uppdatera din profil, det gäller främst i det fall du väntar på att bli presenterad för en ny familj.

Kombinera uppdrag

Kom ihåg att det är möjligt att kombinera uppdrag med olika familjer om du vill jobba mer, så länge ditt schema tillåter det såklart.

Uppföljning

När du arbetar hos en familj genom oss kommer vi kontinuerligt att stämma av hur det går för dig i ditt jobb. Du kan också alltid höra av dig till oss om du har frågor om din anställning, din familj eller om du behöver råd och stöd. Om du har frågor gällande ditt arbete ska du i första hand höra av dig till vår växel på 010-160 02 00 eller till support@nanny.nu.

Del 3 - Arbetsbeskrivning

Vi har fyra grundpelare som vi vill att alla barnvakter jobbar med. För vissa kan de ses som självklara vid barnpassning, men vi vill ändå belysa att de är viktiga för oss. Dessa är:

1. Ordning och reda
2. Säkerhet
3. Kommunikation
4. Kreativitet

Del 3 - Arbetsbeskrivning

Ordning och reda

Håll vad du lovar - I alla relationer är förtroende viktigt. I rollen som barnvakt är förtroende helt avgörande. Förtroende byggs upp med tiden. Både familjen och vi på kontoret vill kunna lita på dig när du säger något. Lova därför inte mer än vad du kommer kunna hålla. Lova isåfall mindre, så du kan hålla det.

Passa tider - Att komma i tid till sitt arbete kan tyckas självklart, men det är något vi verkligen vill påpeka vikten av. Genom att komma i tid visar du respekt för andra människors tid. Föräldrarna anpassar sina tider och sitt arbete efter dig som barnvakt och räknar med att du är tillgänglig de tider ni har bestämt.

Klädsel - När du ska arbeta med barn är det viktigt att du klär dig för ändamålet. Hela, rena och bekväma kläder är grunden. Klä dig så du är bekväm att leka, men tänk också på att det är ett jobb du går till. Tänk på väderleken och var förberedd på utomhusaktiviteter. Varma skor och varm jacka rekommenderas starkt om det är kallt ute. Använd reflexer om ni är ute när det är mörkt ute och Undvik starka parfymer då personerna du jobbar med kan vara känsliga mot starka dofter.

Håll ordning - Tänk på att hemmet ska se ut som det gjorde när du kom. När ni leker med leksaker, glöm inte att städa undan efter er när ni är klara! Om ni lagar mat ingår det att diska undan efter måltiden Som barnvakt förväntas du ta hand om barnen. Rent formellt är det okej att hjälpa till med städning och tvättning om familjen vill det men det är inget krav från Nanny.nus sida.

Del 3 - Arbetsbeskrivning

Säkerhet

Alkohol och droger - Alkoholfritt och drogfritt arbete är ett absolut krav på Nanny.nu. Detta krav omfattar samtliga medarbetare på företaget. Du som anställd kan bli ombedd att genomföra ett drogtest om skälig misstanke för missbruk förekommer. Vi har också en policy om att du absolut inte får röka under ditt pass.

Bakgrundskontroller - På Nanny.nu genomför vi flera bakgrundskontroller på alla våra barnvakter. * Referenstagning * ID-kontroll * Googling * Polisregisterkontroll Alla dessa kontroller genomförs i samband med att du börjar arbeta.

Kurs i HLR och barnolycksfall - Alla anställda barnvakter på Nanny.nu ska vara godkända utförare av hjärt- och lungräddning. Därför kommer du få ta del av en kurs. Vi går igenom vilka risker som finns i hemmet, hur du resonerar för att olyckor inte ska uppstå och annan viktig information. Detta är viktigt för familjens säkerhet, men självklart också för din arbetsmiljös skull.

Bilåkning - Om du kommit överens med familjen om att köra bil med barnen är det viktigt att bilbarnstol/babyskydd/bilkudde används om barnen är i den åldern, samt givetvis säkerhetsbälte för alla i bilen.

Tunga lyft - Det kan förekomma att du behöver lyfta eller bära barnet, tänk då alltid på att lyfta med benen och inte med ryggen och tänk på att hålla barnet nära dig.

Ha alltid uppsikt på barnen - Ditt yttersta uppdrag är att ansvara för barnens säkerhet. Du får därför under inga omständigheter lämna barnen ensamma. Om du av någon anledning måste lämna familjens hem så måste barnen följa med.

Viktiga telefonnummer - Det viktigaste numret att känna till är givetvis 112 - numret till SOS Alarm som man ringer vid en nödsituation. Vid en nödsituation ringer du, i följande ordning: 1. SOS Alarm - 112 2. Barnets föräldrar 3. Nanny.nu - 010-160 02 00 Det är viktigt att vi får veta vad som hänt så vi kan hjälpa dig vidare. Nanny.nu har kontorstider 09.00-17.00. Om en nödsituation uppstår utanför kontorstider, ring vår jourväxel på samma telefonnummer, 010-160 02 00. Den är bemannad dygnet runt. Ring oss endast utanför kontorstider i en situation där du behövt kontakta räddningstjänsten.

Del 3 - Arbetsbeskrivning

Kommunikation

Ring tillbaka - För att ditt och vårt arbete ska fungera så bra som möjligt är kommunikation A och O. För både oss på Nanny.nu och för familjen är det viktigt att du är nåbar, det vill säga att vi kan få kontakt med dig. Om du inte kan svara när vi ringer, skicka ett sms eller ring upp oss så snart du kan.

Återrapportering - Om du arbetar med en familj där du hämtar barn på förskola eller skola är det viktigt att du har en bra dialog med personalen som arbetar där. Presentera dig, så de vet vem du är, och be gärna om telefonnumret så du har det om exempelvis kollektivtrafiken strular. Var uppmärksam på om personalen säger något du bör vidarebefordra till föräldrarna. Ett tips är att ta med en bild på dig själv där du skrivit ditt namn och telefonnummer så personalen minns vem du är och lätt kan nå dig om så behövs. Det jobbar ofta vikarier på förskolor och skolor, så det kan vara svårt att hålla koll på alla som kommer och går.

Muntlig och skriftlig kommunikation - Tänk på att när man skriver ett sms kan inte personen läsa av ditt ansikte eller ditt kroppsspråk. Läs därför gärna igenom meddelandet en gång för att se att det inte finns så mycket rum för missförstånd. Ta inte större diskussioner skriftligen. Det är bättre att ta samtal ansikte mot ansikte.

Din internetprofil - Tänk på att det du publicerar offentligt på nätet kan ses av både oss på Nanny.nu och familjen. Vi på Nanny.nu lägger ingen värdering i vad du berättar om dig själv online, så länge det inte är exempelvis olagliga, rasistiska eller barnkränkande inlägg. Många av våra familjer googlar sina barnvakter. Vi rekommenderar alla våra barnvakter att se över sociala medier som Instagram och Facebook, samt tänka på hur man svarar i telefonen, vad man har för telefonsvarare och hur ens mejladress är formulerad.

Del 3 - Arbetsbeskrivning

Kreativitet

Planera dagen - Tänk på att planera i förväg hur dina pass ska se ut. Ju bättre kontakt du får med familjen, desto bättre kommer du veta vad barnen gillar att göra. Det är dock bra att ha några ess i rockärmen då barnens humör och energinivå kan variera mycket från dag till dag. Alla tjänar på att du och barnen har roligt när du jobbar. Om du passar flera barn samtidigt, tänk på att göra akviteteter där alla kan delta.

Var aktiv - Många familjer uppskattar lärande lek. Det innebär att man till exempel spelar memory så barnen får öva sitt minne. Andra exempel på bra aktiviteter är att läsa böcker tillsammans, rita eller pyssla. Vi på Nanny.nu vill att våra barnvakter är aktiva. Därför vill vi inte att du och barnen kollar på TV eller film. Ni har kvalitetstid ihop! Det är dock självklart okej med skärmtid om föräldrarna sagt det.

Utomhuslek - Många barn älskar att vara ute. Tänk därför noga på att vara klädd efter väderleken och att många familjer förväntar sig att ni är utomhus åtminstone en del av passet. Om familjen bor i villa kan det räcka med att man går ut i trädgården och leker, medan det kan krävas mer planering om familjen bor i lägenhet i tätbebyggt område. Fråga gärna föräldrarna.

Del 4 - Förväntningar

Vi på Nanny.nu och familjen du jobbar för har vissa förväntningar på dig. Självklart har du också förväntningar på ditt jobb och på oss på Nanny.nu. Familjerna har generellt sett gemensamma förväntningar på barnvakter.

Kunna skilja på personligt och privat

Tänk på att familjen är din kund och inte din kompis. Vi ser gärna att ni har en personlig kontakt och kan prata om det mesta, det är däremot viktigt att inte lämpa över personliga problem på familjen. Du arbetar för Nanny.nu och är vårt ansikte utåt, så tänk på att vara professionell.

Vara lyhörd

Familjen vill ha en glad, flexibel och enkel barnvakt som ställer upp och lyssnar till familjens behov. För oss är personligt engagemang viktigt. Det innebär att vi vill hjälpa varandra på ett personligt sätt. Behöver föräldrarna hjälp någon gång på kort varsel, eller om de blir sena till följd av försening, är det väldigt uppskattat om du kan ställa upp (i mån av tid förstås).

Vara pålitlig

Familjen vill ha en barnvakt som håller överenskommelser, kommer i tid och inte ställer in i sista sekund. Ha framförhållning!

Ta ansvar

Familjen vill ha någon som kan hantera situationer och ta väl hand om barnen när föräldrarna inte är där.

Ha roligt!

Familjen vill att barnen har en positiv och rolig stund tillsammans med barnvakten. Se på din tid med barnen som kvalitetstid och att du verkligen är deras stöd i att ha en rolig barnpassningsstund.

Del 5 - Övrigt

Följ familjens rutiner

För att få en bra start med familjen är det viktigt att du sätter dig ner med föräldrarna och pratar om vilka rutiner och förhållningssätt som gäller, eftersom det är lättare att hantera barnen om du gör det på det sätt som barnen är vana vid. Det kommer att öka föräldrarnas tillit till dig. Det är också viktigt att veta vilka gränser som gäller och hur barnen är vana vid att bli tillrättavisade. Vi får ofta höra från familjer att de vill ha en barnvakt som inte är rädd att säga ifrån Det är viktigt att du vet hur du tacklar de situationer som uppstår på ett sätt som känns okej med föräldrarna.

Handledning

Vi på Nanny.nu kommer kontinuerligt göra uppföljningar med dig för att veta hur det går i ditt arbete. Vi är ditt bollplank, så kontakta oss om du har frågor eller behöver rådgivning i din barnpassning. Ofta har andra barnvakter haft liknande problem och då kan vi komma med råd och tips på hur du kan lösa olika situationer. Om du berättar något och inte vill att vi tar upp det med familjen så gör vi självklart inte det.

Håll kontakt med familjen

Kommunikationen med familjen är avgörande för hur ert samarbete kommer att fungera. Ta därför för vana att prata med föräldrarna om hur kommande pass ska se ut - vilka dagar och tider de behöver hjälp. Meddela i god tid om du får förhinder och inte kan jobba, till exempel om du vet att du ska resa bort eller har ett läkarbesök inbokat, så kanske ni kan kolla på andra tider för passningen tillsammans. Om du blir sjuk är det viktigt att du meddelar familjen snabbt och håller dem uppdaterade. Om du inte jobbat för familjen på länge kan det ändå vara bra att skicka ett sms och stämma av hur det ser ut framöver. Det visar på intresse och är uppskattat av familjen.

Tidrapportering

I dina arbetsuppgifter ingår att rapportera in dina pass till oss varje månad. Alla timmar du jobbat under en kalendermånad ska rapporteras in senast den första dagen i efterföljande månad. Har du till exempel arbetat i april ska du rapportera detta till oss senast den 1 maj kl. 23.59.Det är viktigt att du håller detta så vi kan skicka ut en faktura till kunden och betala ut lön till dig i tid.

Bonussystem

Vi har ett bonussystem på Nanny.nu som innebär att du kan tjäna extra pengar om du tipsar in kompisar som sedan börjar jobba hos en familj genom oss. När din kompis börjat jobba får du 500 kronor som tack för hjälpen, samtidigt som du hjälpt en kompis att få ett jobb. Vi behöver alltid nya, engagerade barnvakter!

Del 6 - Avslut

Om situationen förändras

Förr eller senare kan din familj få en förändrad situation som gör att de inte behöver hjälp längre, till exempel om de flyttar. I en sådan situation vill vi att du ska veta att vi högst sannolikt kan hitta en ny familj till dig om du vill det. Kontakta oss så vi kan uppdatera din profil med ny information, så startar vi en sökning.

Meddela oss först

Hur mycket vi än skulle vilja att du stannar för alltid har vi förståelse för att du en dag kommer att lämna oss för nya utmaningar. Meddela oss innan du meddelar familjen om du vill sluta så lägger vi upp en plan tillsammans för hur avslutet bäst kan genomföras.

Lycka till med familjen och kom ihåg att vi alltid finns här för dig om du behöver någon hjälp!

Våra öppettider är 09.00-17.00 måndag-fredag. Det går alltid att ringa vår växel 010-160 02 00 så ringer vi upp så snart vi kan under våra öppettider. Det går också bra att mejla oss på support@nanny.nu

Nanny.nu Jungfrugatan 35 114 44 Stockholm

Nu är det dags att använda dina nuvunna kunskaper och besvara nedan flervalsfrågor.

Dina svar kommer att skickas till oss så att vi kan verifiera att du genomfört kursen.

Lycka till!

Nannycertifieringsprov