Question 1

Hur fungerar matchningen?

Accepted Answer

Matchningen har fyra steg: ni beskriver era behov, er barnvaktsspecialist hör av sig, ni får en utvald kandidat presenterad, och ni träffas hemma hos er innan ni bestämmer er. Hela processen tar typiskt en till två veckor.

Question 2

Hur lång tid tar det att hitta en barnvakt?

Accepted Answer

Er barnvaktsspecialist hör av sig under kontorstid. Hela processen från första kontakt till att ni träffar er kandidat tar typiskt en till två veckor, beroende på era specifika behov och önskemål.

Question 3

Varför presenterar ni bara en kandidat åt gången?

Accepted Answer

Att välja bland många skapar osäkerhet. En genomtänkt rekommendation baserad på era specifika behov ger klarhet och beslutskraft. Er barnvaktsspecialist väljer den kandidat som bäst matchar just er familj - inte den som råkar vara tillgänglig.

Question 4

Vad händer om matchningen inte känns rätt?

Accepted Answer

Vi presenterar en ny kandidat utan extra kostnad. Er barnvaktsspecialist använder era synpunkter från det första mötet för att förbättra nästa matchning. Det finns ingen förpliktelse att gå vidare med en kandidat som inte känns rätt.

Question 5

Vad innebär nöjd-kund-garantin?

Accepted Answer

Om ni inte är nöjda med er barnvakt efter den första veckan gör vi en kostnadsfri ommatchning. Er barnvaktsspecialist följer upp proaktivt efter uppstart för att säkerställa att matchningen fungerar.

Question 6

Kan vi träffa barnvakten innan vi bestämmer oss?

Accepted Answer

Ja - alltid. Ni träffar alltid er kandidat hemma hos er innan ni bestämmer er. Er barnvaktsspecialist förbereder er inför mötet med förslag på frågor att ställa och vad ni bör observera.

Question 7

Vad är ett matchningsrum?

Accepted Answer

Ert matchningsrum är det digitala utrymmet där hela er matchningsprocess lever. Här kommunicerar ni med er barnvaktsspecialist, ser kandidatpresentationer, och har tillgång till all information om ert uppdrag - samlat på ett ställe.

Question 8

Vad kostar barnvakt via Nanny.nu?

Accepted Answer

Från 199 kr per timme efter RUT-avdrag. Priset beror på ert upplägg och barnvaktens erfarenhet. Ju fler timmar ni använder, desto lägre timpris. I priset ingår anställning, försäkring, pension, bakgrundskontroll, HLR-certifiering och personlig barnvaktsspecialist.

Question 9

Vad ingår i priset?

Accepted Answer

I timpriset ingår allt: lön till barnvakten, arbetsgivaravgifter, olycksfallsförsäkring, pensionsavsättning, personlig barnvaktsspecialist, personlig matchning, bakgrundskontroll, och tillgång till ert matchningsrum.

Question 10

Vad är RUT-avdrag?

Accepted Answer

RUT-avdrag innebär att ni får dra av 50 procent av arbetskostnaden för barnpassning. Avdraget gäller upp till 75 000 kronor per person och år. Alla våra priser visas efter RUT-avdrag - ni betalar det lägre priset direkt.

Question 11

Vad händer om vi behöver ställa in?

Accepted Answer

Meddela er barnvaktsspecialist eller barnvakt så tidigt som möjligt. Vid sjukdom debiteras ni normalt inte om ni meddelar samma dag. Er Timbank-saldo påverkas bara av faktiskt använda timmar.

Question 12

Är det dyrare för särskilda behov?

Accepted Answer

Nej - samma process, samma prissättning. Matchningen är mer noggrann för familjer med barn med särskilda behov, men det kostar inte mer. Vi lägger extra tid på att förstå era behov och hitta rätt kandidat.

Question 13

Hur granskar ni era barnvakter?

Accepted Answer

Alla kandidater genomgår en sexstegsprocess: ansökningsgranskning, bakgrundskontroll via Polismyndighetens belastningsregister, strukturerad intervju, HLR-certifiering för barn, referenskontroll, och löpande kvalitetsuppföljning.

Question 14

Vilken utbildning har era barnvakter?

Accepted Answer

Alla barnvakter är HLR-certifierade för barn och spädbarn och har genomgått vår Nanny-Certifiering med fokus på barnsäkerhet. De har klarat en strukturerad intervju som bedömer erfarenhet, temperament och omdöme.

Question 15

Har ni barnvakter med erfarenhet av barn med särskilda behov?

Accepted Answer

Ja - vi identifierar och matchar kandidater med dokumenterad erfarenhet av NPF, ADHD, autism, funktionsvariationer och andra särskilda behov. Er barnvaktsspecialist väljer specifikt kandidater vars erfarenhet matchar ert barns situation.

Question 16

Hur vet barnvakten vad ert barn behöver?

Accepted Answer

Er barnvaktsspecialist sammanställer en detaljerad behovsbeskrivning baserad på ert intake-samtal. Kandidaten får information om rutiner, preferenser, allergier och allt annat som är relevant - innan första mötet. Allt kommuniceras genom ert matchningsrum.

Question 17

Är barnvakterna anställda?

Accepted Answer

Ja - alla barnvakter är anställda med avtal, inte uppdragstagare eller gig-arbetare. Det innebär lagstadgad lön, pensionsavsättning, olycksfallsförsäkring, semesterersättning och sjuklön.

Question 18

Vem är arbetsgivare?

Accepted Answer

Nanny.nu hanterar alla arbetsgivarens ansvar: lönutbetalning, arbetsgivaravgifter, försäkring, pensionsavsättning och administration. Ni betalar via Timbanken - vi sköter resten.

Question 19

Vad händer om barnvakten är sjuk?

Accepted Answer

Er barnvaktsspecialist ordnar en granskad vikarie från vårt nätverk. Vikarien informeras om era rutiner och behov via matchningsrummet. Ni är aldrig utan alternativ.

Question 20

Vad gäller under lov och helger?

Accepted Answer

Loven (sommarlov, jullov, påsklov) ingår i avtalet - meddela oss senast en månad i förväg om ni vill pausa. Röda dagar är undantagna och debiteras inte. Ni styr själva hur ni vill använda er Timbank under ledigheter.

Question 21

Finns det en timbank?

Accepted Answer

Ja. Er Timbank ger full flexibilitet - boka de timmar ni behöver, när ni behöver dem. Oanvända timmar rullar vidare. Ni ser alltid ert saldo i er kundportal.

Question 22

Kan vi byta tider?

Accepted Answer

Ja - inom ramen för er Timbank kan ni anpassa schemat. Förändringar kommuniceras via er barnvaktsspecialist eller direkt i ert matchningsrum. Er Timbank ger flexibilitet att använda timmar när det passar er.

Question 23

Kan samma barnvakt passa flera barn?

Accepted Answer

Ja - matchningen tar hänsyn till antal barn och deras åldrar. Er kandidat väljs för att klara av den dynamik som uppstår med syskon i olika åldrar.

Question 24

Fungerar det för kvällar och helger?

Accepted Answer

Ja - vi matchar specifikt för kvälls- och helgbehov. Kandidater med kvällstillgänglighet och erfarenhet av kvällsrutiner väljs ut för dessa uppdrag.

Question 25

Passar ni även spädbarn?

Accepted Answer

Ja - vi matchar för spädbarn från födseln. Kandidater för spädbarnsuppdrag har dokumenterad erfarenhet, spädbarns-HLR och verifierade referenser specifikt för den åldern.

Question 26

Har ni nattnanny?

Accepted Answer

Ja - en nattnanny tar hand om ert barn under natten, vanligtvis mellan 22:00 och 07:00. Nattnannyn hanterar nattmatningar, blöjbyten och tröst så att ni kan sova.

Question 27

Kan barnvakten följa med till ett bröllop?

Accepted Answer

Ja - evenemangsbarnvakt är ett vanligt uppdrag. Er matchade kandidat kan arbeta på plats vid bröllopet eller hemma hos er, beroende på upplägget.

Question 28

Hur ansöker jag som barnvakt?

Accepted Answer

Ansök via vår kandidatsida. Processen inkluderar ansökan, intervju, bakgrundskontroll, HLR-certifiering och referenskontroll. Vi kontaktar er inom en vecka efter ansökan.

Question 29

Vad är lönen?

Accepted Answer

Lönen är konkurrenskraftig och varierar beroende på erfarenhet och uppdragstyp. Som anställd får ni lön, pension, försäkring och semesterersättning - inte bara en timlön.

Question 30

Behöver jag utbildning?

Accepted Answer

HLR-utbildning för barn ingår i certifieringsprocessen. Erfarenhet av barnpassning är meriterande men inte ett absolut krav - vi bedömer helhetsbild: erfarenhet, temperament, omdöme och lämplighet.

Question 31

Kan vi erbjuda barnpassning som förmån?

Accepted Answer

Ja - företag kan köpa Timbank-paket för sina medarbetare. Varje medarbetare får en egen matchning och ett eget matchningsrum. Administration, försäkring och arbetsgivaransvar hanteras helt av Nanny.nu.

Question 32

Kan vi föreslå barnpassning som löneförmån till vår arbetsgivare?

Accepted Answer

Ja - vi hjälper er med underlag att presentera för ert HR-möte. Barnpassning som medarbetarförmån kostar ofta mindre än en ny rekrytering och ökar både retention och produktivitet.

Question 33

Hur fungerar LSS-barnpassning?

Accepted Answer

LSS-barnpassning (avlösarservice) är för familjer med barn som har funktionsnedsättning och ett LSS-beslut. Kommunen finansierar de beviljade timmarna. Vi matchar baserat på barnets specifika behov och hanterar all administration.

Question 34

Hur samarbetar ni med kommuner?

Accepted Answer

Vi samarbetar med kommuner genom avtal om avlösarservice, stödfamiljskomplement och strukturerad barnpassning. Vi hanterar matchning, anställning, försäkring och rapportering - kommunen hänvisar familjer till oss.

Vanliga frågor

Om matchningen

Om kostnaden

Om barnvakterna

Om anställningen

Praktiskt

För kandidater

För företag & kommuner

Har ni fler frågor?